Politica de retur și rambursare

Vrem ca fiecare client să primească informații clare înainte de comandă. Această politică trebuie adaptată la regulile comerciantului și la legislația locală înainte de lansarea campaniei.

Retur

Returul poate fi solicitat în termenul legal aplicabil, dacă produsul este eligibil și respectă condițiile de igienă, ambalaj și integritate.

Produse de igienă personală

Din motive de igienă, anumite produse care intră în contact cu gura pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, neutilizate și în ambalajul original, conform legislației aplicabile.

Produs deteriorat sau greșit

Dacă primiți un produs deteriorat sau diferit de comandă, contactați suportul cât mai curând cu detalii și fotografii.

Rambursare

Rambursarea, dacă este aprobată, se efectuează prin metoda disponibilă stabilită de comerciant după verificarea produsului returnat.